Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web www.ledcom.it, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Infotecnica di Massari Maurizio
Via del Plebiscito 36
97100 Ragusa (RG) – Italia
P. IVA 01353250887
Email: info@ledcom.it

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali, tra cui:

• dati anagrafici, quali nome e cognome;
• dati di contatto, quali indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale;
• dati necessari alla fatturazione e alla gestione fiscale degli acquisti;
• dati relativi agli ordini effettuati e ai prodotti acquistati;
• dati relativi alla registrazione e gestione dell'account cliente;
• dati forniti volontariamente attraverso moduli di contatto o richieste di assistenza;
• dati relativi all'iscrizione alla newsletter;
• dati tecnici e di navigazione, quali indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate e informazioni relative all'utilizzo del sito;
• dati raccolti mediante cookie e altri strumenti di tracciamento, ove consentito dall'utente.

3. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali dati possono comprendere, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti, orario della richiesta, metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, codice numerico indicante lo stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire frodi o abusi e ottenere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del servizio.

4. Registrazione dell'account cliente

Gli utenti possono creare un account personale sul sito. I dati forniti durante la registrazione vengono utilizzati per creare e gestire l'account, consentire l'accesso all'area riservata, visualizzare lo storico degli ordini e utilizzare le funzionalità disponibili per i clienti registrati.

La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

I dati relativi all'account vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con il cliente e successivamente secondo i termini previsti dalla normativa applicabile, salvo richiesta di cancellazione dell'account ove possibile.

5. Acquisti online e gestione degli ordini

Quando l'utente effettua un acquisto sul sito vengono trattati i dati necessari per:

• ricevere e gestire l'ordine;
• preparare e spedire i prodotti acquistati;
• gestire la fatturazione e gli adempimenti fiscali e contabili;
• comunicare con il cliente in merito all'ordine;
• gestire resi, recesso, garanzie, contestazioni e assistenza post-vendita.

La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto di vendita e l'adempimento degli obblighi di legge cui è soggetto il Titolare.

I dati amministrativi, contabili e fiscali vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente, normalmente fino a 10 anni, fatti salvi eventuali termini più lunghi necessari per la tutela dei diritti del Titolare o per obblighi di legge.

6. Pagamenti

Gli acquisti possono essere effettuati mediante:

• carta di pagamento;
• PayPal;
• bonifico bancario.

Nel caso di pagamento tramite carta o PayPal, i dati necessari all'esecuzione della transazione possono essere trattati direttamente dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento.

Il Titolare non riceve necessariamente i dati completi della carta di pagamento, ma può ricevere informazioni relative all'esito della transazione, all'importo, alla data del pagamento e ad altri dati necessari per associare il pagamento all'ordine.

I fornitori dei servizi di pagamento possono operare quali autonomi titolari del trattamento secondo quanto previsto dalle rispettive informative privacy.

7. Newsletter e comunicazioni commerciali

Previo consenso dell'utente, l'indirizzo email può essere utilizzato per inviare newsletter, comunicazioni promozionali, offerte commerciali, novità sui prodotti e altre comunicazioni relative alle attività di LEDCOM.

La base giuridica del trattamento è il consenso dell'interessato.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattando il Titolare all'indirizzo info@ledcom.it.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

8. Richieste di contatto e assistenza

Quando l'utente contatta il Titolare tramite email, moduli presenti sul sito, telefono o altri strumenti di comunicazione, i dati forniti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta e fornire l'assistenza richiesta.

La base giuridica può essere costituita dall'esecuzione di misure precontrattuali, dall'esecuzione di un contratto o dal legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste degli utenti e dei clienti.

9. WhatsApp

Il sito può mettere a disposizione un pulsante o collegamento che consente all'utente di contattare LEDCOM attraverso WhatsApp.

Utilizzando tale funzione, l'utente viene indirizzato verso un servizio fornito da soggetti terzi. Il trattamento dei dati effettuato attraverso WhatsApp è soggetto anche alle condizioni e alle informative privacy del relativo fornitore.

Il Titolare utilizza i dati ricevuti tramite WhatsApp esclusivamente per gestire la richiesta dell'utente, fornire assistenza o dare seguito a richieste commerciali o precontrattuali.

10. Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche relative alle modalità di utilizzo del sito, quali pagine visitate, durata delle visite, provenienza degli utenti, dispositivi utilizzati e interazioni con il sito.

A seconda della configurazione adottata, Google Analytics può utilizzare cookie o altri strumenti di tracciamento.

Quando tali strumenti non possono essere assimilati a strumenti tecnici secondo la normativa applicabile, vengono attivati esclusivamente previo consenso dell'utente.

Le informazioni raccolte possono essere trattate da Google secondo le proprie condizioni e informative privacy.

11. Google Ads

Il sito utilizza servizi pubblicitari forniti da Google, inclusi strumenti collegati a Google Ads, al fine di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, analizzare le conversioni e, previo consenso dell'utente, mostrare pubblicità personalizzata o effettuare attività di remarketing.

Tali strumenti possono utilizzare cookie, identificatori online e altre tecnologie di tracciamento.

Gli strumenti pubblicitari e di profilazione vengono attivati soltanto dopo l'acquisizione del consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

12. Meta e Meta Pixel

Il sito può utilizzare strumenti forniti da Meta Platforms, incluso il Meta Pixel, per misurare le conversioni derivanti da campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram, creare statistiche sull'efficacia delle inserzioni e, previo consenso, effettuare attività di remarketing e pubblicità personalizzata.

Tali tecnologie possono consentire a Meta di ricevere informazioni relative alla navigazione dell'utente sul sito e alle azioni effettuate, ad esempio la visualizzazione di prodotti, l'aggiunta al carrello o il completamento di un acquisto.

Gli strumenti Meta utilizzati per finalità pubblicitarie o di profilazione vengono attivati soltanto previo consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa.

13. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e può utilizzare, previo consenso dell'utente, cookie analytics, pubblicitari, di profilazione e altri strumenti di tracciamento forniti anche da soggetti terzi.

I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati senza il consenso dell'utente, mentre gli strumenti utilizzati per finalità di profilazione, remarketing o pubblicità personalizzata vengono attivati solamente dopo l'acquisizione del consenso, quando previsto dalla normativa.

L'utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, durata e soggetti terzi coinvolti, si invita a consultare la Cookie Policy.

14. Base giuridica del trattamento

A seconda delle finalità, i dati personali vengono trattati sulla base di una o più delle seguenti condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato;
• adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare;
• consenso dell'interessato;
• perseguimento del legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.

15. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici ed eventualmente cartacei secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

16. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti quali:

• personale e collaboratori autorizzati dal Titolare;
• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e gestione del sito;
• fornitori della piattaforma e-commerce e del gestionale utilizzato dal Titolare;
• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi di pagamento;
• consulenti fiscali, commercialisti e altri professionisti;
• fornitori di servizi newsletter e comunicazioni commerciali;
• Google, per i servizi Analytics e Ads utilizzati;
• Meta Platforms, per gli strumenti pubblicitari utilizzati;
• fornitori dei servizi di comunicazione, incluso WhatsApp;
• autorità pubbliche, amministrazioni o altri soggetti quando previsto dalla legge.

Quando necessario, i soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

17. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito possono appartenere a gruppi internazionali o trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento dei dati viene effettuato nel rispetto delle disposizioni del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o mediante altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard, ove applicabili.

18. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa fiscale e contabile, normalmente fino a 10 anni;
• i dati dell'account vengono conservati per tutta la durata del rapporto con il cliente e successivamente per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare;
• i dati utilizzati per la newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
• le richieste di contatto vengono conservate per il tempo necessario alla loro gestione e successivamente per eventuali esigenze di tutela dei diritti;
• i dati raccolti mediante cookie o strumenti di tracciamento vengono conservati secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei relativi servizi.

19. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla registrazione dell'account, alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita e agli adempimenti previsti dalla legge è necessario.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile creare l'account, completare un ordine, effettuare una spedizione o fornire determinati servizi.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti sul sito.

20. Diritti dell'interessato

In relazione ai propri dati personali, l'interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l'accesso ai propri dati personali;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
• proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate a: info@ledcom.it.

21. Reclamo al Garante

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dall'Autorità.

22. Collegamenti a siti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti verso siti o servizi gestiti da soggetti terzi. Il Titolare non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati effettuate da tali soggetti.

Gli utenti sono invitati a consultare le rispettive informative privacy prima di fornire dati personali attraverso servizi esterni.

23. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecnologiche o dei servizi offerti attraverso il sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026